Regulamin świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną przez r. pr. Emilię Kaliszuk z Kancelarii Radcy Prawnego Emilia z siedzibą w Olsztynie (10-526) przy ul. Partyzantów 31/24, NIP 7394013760, nr tel. 453 240 202, adres e-mail biuro@kancelariakaliszuk.pl oraz witryna internetowa https://kancelariakaliszuk.pl/.
2. Regulamin można pozyskać, odtworzyć i utrwalić pod adresem https://kancelariakaliszuk.pl/regulamin/.
3. Słownik pojęć użytych w niniejszym regulaminie:
a) Kancelaria – Kancelaria Radcy Prawnego Emilia Kaliszuk, ul. Partyzantów 31/24, 10-526 Olsztyn, NIP 7394013760;
b) Klient – podmiot korzystający z usługi prawnej Kancelarii;
c) Regulamin – niniejszy regulamin;
d) Usługa – usługa prawna, pomoc prawna świadczona na rzecz Klienta przez r. pr. Emilię Kaliszuk na podstawie zawartej z Klientem umowy.
4. Z chwilą rozpoczęcia korzystania z jakiejkolwiek usługi prawnej, usługobiorca w pełni akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu, bez potrzeby zawierania osobnej umowy.
5. Kancelaria ma prawo zakończyć świadczenie Usług, jeśli stwierdzi, że Klient naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu, przepisy prawa lub powszechnie akceptowane normy społeczne i moralne.
§ 2 Rodzaje świadczonych usług
1. Kancelaria, za pośrednictwem środków porozumiewania na odległość, świadczy na rzecz Klientów – za wynagrodzeniem określonym w umowie – szereg usług prawnych:
a) konsultacja prawna, która odbywa się za pośrednictwem komunikatorów internetowych, takich jak np. MS Teams, WhatsApp;
b) sporządzanie, poprawianie pism;
c) sporządzanie opinii prawnych;
d) analiza, sporządzanie, poprawianie dokumentów;
e) fotokopia akt.
2. Zasady wynagrodzenia i termin jego uregulowania, moment rozpoczęcia świadczenia usług, sposób i treść faktury VAT określone są w umowie zawartej z Klientem.
§ 3 Warunki techniczne
1. Niezbędne do skorzystania z usługi prawnej jest posiadanie:
a) urządzenia multimedialnego, takiego jak komputer, laptop lub telefon komórkowy z dostępem do Internetu;
b) właściwej aplikacji jeżeli jest taki sposób świadczenia usługi został wybrany przez Klienta, np. WhatsApp;
c) poczty elektronicznej, przeglądarki internetowej.
2. Zakazane jest dostarczania przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym, przykładowo: treści pornograficzne z udziałem osób małoletnich, treści nawołujące do nienawiści, przemocy, materiały naruszające prawa autorskie, dobra osobiste.
3. Kancelaria zastrzega sobie możliwość zaprzestania świadczenia Usług w sytuacji, gdy stwierdzi, że usługobiorca naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu, przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub powszechnie akceptowane normy społeczne i etyczne.
§ 4 Procedura usług prawnych świadczonych na odległość
1. Zamawianie usługi prawnej świadczonej przez Kancelarię odbywa się poprzez formularz kontaktowy widniejący na stronie internetowej Kancelarii pod adresem https://kancelariakaliszuk.pl/kontakt/, za pomocą poczty elektronicznej o adresach biuro@kancelariakaliszuk.pl oraz kancelaria.kaliszuk@gmail.com, a również za pośrednictwem platformy Facebook, Messenger oraz aplikacji WhatsApp.
2. Po otrzymaniu zapytania Kancelaria analizuje możliwość realizacji usługi. Jeśli jej wykonanie jest możliwe, Klient otrzymuje informację zawierającą proponowaną wysokość wynagrodzenia oraz orientacyjny czas realizacji zlecenia.
3. Akceptacja przedstawionej oferty przez Klienta – zarówno co do wynagrodzenia, jak i terminu – oznacza zobowiązanie do dokonania płatności zgodnie z przekazanymi przez Kancelarię instrukcjami.
4. Zawarcie umowy o świadczenie usługi prawnej następuje w momencie zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Kancelarii, chyba że Strony uzgodnią inny sposób zawarcia umowy.
5. Kancelaria przystępuje do realizacji zleconej usługi prawnej po otrzymaniu należności, chyba, że Strony ustaliły inaczej.
6. Klient ma obowiązek niezwłocznie po zaakceptowaniu oferty przekazać wszystkie informacje oraz dokumenty niezbędne do wykonania usługi. Niewywiązywanie się z tego obowiązku lub brak współpracy może negatywnie wpłynąć na jakość świadczonej pomocy prawnej lub spowodować opóźnienie w realizacji zlecenia.
7. Jeżeli po analizie sprawy Kancelaria stwierdzi, że nie jest w stanie podjąć się realizacji usługi – w szczególności z powodu konfliktu interesów, ograniczeń merytorycznych bądź czasowych – poinformuje o tym Klienta niezwłocznie, a wszelkie otrzymane środki pieniężne zostaną zwrócone w pełnej wysokości bądź proporcjonalnej do świadczonej pracy.
8. Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 15 ustawy o prawach konsumenta informuję, że istnieje kodeks dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Kodeks ten stanowi zbiór zasad postępowania – w szczególności norm etycznych i zawodowych – przyjętych dobrowolnie przez przedsiębiorców w odniesieniu do jednej lub większej liczby praktyk rynkowych. Z treścią ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym możesz zapoznać się, otwierając jej pełny tekst.
§ 5 Odstąpienie od umowy oraz reklamacje
1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez obowiązku podawania przyczyny. Uprawnienie to podlega jednak ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. Klient będący konsumentem, który wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem upływem terminu do odstąpienia od umowy, zachowuje prawo odstąpienia, z obowiązkiem zapłaty wynagrodzenia proporcjonalnego do świadczeń spełnionych do chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu (w przypadku nadmiernej ceny lub wynagrodzenia – według wartości rynkowej świadczenia).
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
a) usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta konsumenta lub
b) upłynął 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie pisemnej lub za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej – dane kontaktowe Kancelarii wskazano w części § 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu.
3. Reklamacje dotyczące sposobu realizacji usług można kierować drogą elektroniczną na adres: biuro@kancelariakaliszuk.pl. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane identyfikujące Klienta, opis zastrzeżeń oraz ich uzasadnienie.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 6 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Kancelaria Radcy prawnego Emilia Kaliszuk z siedzibą w Olsztynie, a dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO w celu wykonania umowy i świadczenia usług prawnych.
2. Podstawowe informację znajdują się w klauzuli informacyjnej dostępnej pod adresem https://kancelariakaliszuk.pl/klauzula-informacyjna/.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://kancelariakaliszuk.pl/polityka-prywatnosci/.
§ 7 Pozostałe postanowienia
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.04.2025 r.
2. Kancelaria zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. Zmieniona treść Regulaminu obowiązuje od chwili jej opublikowania na stronie internetowej Kancelarii pod adresem https://kancelariakaliszuk.pl/regulamin/ i ma zastosowanie wyłącznie do umów zawartych po dacie publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikłe ze świadczenia usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Załącznik do Regulaminu
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Kancelaria Radcy Prawnego Emilia Kaliszuk
ul. Partyzantów 31/24, 10-526 Olsztyn
e-mail: biuro@kancelariakaliszuk.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (*)
– Dotyczącej
……………………………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
……………………………………………………………
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
……………………………………………………………
– Adres konsumenta(-ów)
……………………………………………………………
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
……………………………………………………………
– Data
……………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.